“现在每个月都有人来上门探望我们，陪我们唠家常，帮助做家务、量血压，服务真的很到位。”太湖县百里镇大竹村刘大爷的感慨，道出了当地居家上门服务的成效。        

老有所养、老有所依、老有所乐，既是民之所盼，也是民生大计。居家上门服务项目启动初期，县纪委监委开展日常监督走访时了解到，百里镇部分群众反映服务质量参差不齐，存在服务频次不足、内容单一等问题。县纪委监委迅速行动，组建专项监督小组，深入各村开展调研。通过走访、座谈、问卷调查等方式，收集群众意见建议40余条，梳理出服务人员专业素质不高、服务流程不规范、监督机制不健全等突出问题，及时向职能部门反馈，并督促整改。

 在纪检监察机关监督推动下，县民政部门重新明确服务标准、考核细则和奖惩机制，同时，引入专业养老服务企业，提升服务队伍的专业化水平。截至目前，服务人员全部培训持证上岗，服务频次增加，服务内容也从简单的家务帮助扩展到健康管理、心理疏导等多元化服务。

为确保监督实效，县纪委监委还建立完善了监督机制，设立监督举报电话，定期开展回访，确保群众声音“听得见、有回应”。同时，注重发挥村级监督作用，将居家上门服务纳入村级监督重点。2024年，全县居家上门服务的群众满意度显著提升。

“下一步，我们将继续紧盯居家养老领域腐败和作风问题，持续以‘小切口’推动‘深治理’，探索民生项目‘全生命周期’监管，让纪检监察工作既有力度、更有温度。”该县纪委监委相关负责人表示。