近年来，汤泉乡以践行群众路线、为民排忧解难，加强干部监管、推进作风建设，加强日常调解、防范重大风险为总体思路，坚持问题导向，科学运用“四种形态”，不断提升该乡信访工作水平，2019年该乡全年仅3起信访举报。

一是实行台账管理。结合脱贫攻坚、文明创建、法治宣传等工作，组织乡村干部扎实开展遍访农户工作，了解和掌握村情民意，对积压矛盾、问题线索和新增问题进行系统梳理，建立健全矛盾纠纷台账和潜在信访人防范台账，并逐一研究分析，制定防范化解举措，力争将问题解决在萌芽状态。

二是创新监督管理机制。建立健全乡村干部分工分管和乡干包村、村干包组两套管理体系，工作开展两条主线，相互合作协力推动、相互监督保证公平公正，保证各项工作的推进顺从民心民意，得到人民支持。

三是加强制度建设。扎紧制度篱笆，建立健全《乡村级工作餐制度》《乡村级财务管理制度》《乡村级工程建设项目管理实施意见》《乡公共资源交易管理制度》等系列制度，严格按照制度规定开展工作，乡纪委和各分管部门定期督导制度落实情况。

四是发挥村级组织作用。加强业务培训，提升乡村干部调解矛盾纠纷的能力，2019年来业务培训、以会代训累计200余人次，治保委员会、调解委员会等村级机构及时调解矛盾纠纷60余起，有效确保小事不出村、大事不出乡。

五是抓好日常矛盾调解。每半月定期召开矛盾纠纷排查调处例会，对全乡矛盾纠纷发生、发展和调处情况进行分析研判，并根据分工分管情况做好信息传递共享工作。加强部门联动，及时介入矛盾纠纷调处，如针对农村产权纠纷问题，乡综治、司法等部门会同国土、林业等主管乡直单位到村配合村级开展调处工作。（汤泉乡）