“鲁大姐,今天到你家来主要是针对前段时间你向镇纪委反映的问题进行反馈，对这次反映的问题的处理意见你们满意吗？”

“满意，当时的问题得到了很好的处理，及时消除了不良影响，我们没意见了。”以鲁大姐为代表的信访人回答并在实名举报反馈表上签上了满意。

近日，百里镇纪委对一起多名群众上访的信访件进行反馈，得到了满意的答复。百里镇纪委深刻贯彻落实“一改两为”会议精神，始终站稳群众立场，紧盯群众反映的各类问题，在面对面接访群众的基础上，不断畅通信访诉求渠道，开通电话信访、网络信访，为群众提供方便快捷的诉求渠道和“贴心”服务，努力打造暖心信访。通过自办、转办等方式解决信访诉求问题，对转办的信访件督促有关部门及时妥善解决，绝不“一转了之”，“一推了之”，确保群众反映的问题和诉求的到妥善解决，避免重复、越级上访，让群众带着怨气来，带着满意回。（百里镇纪委）