新年伊始，徐桥镇纪委在小微权力“监督一点通”平台上收到了一条投诉，反映华阳河蓄滞洪区的施工建设，导致投诉人的房屋出现了开裂和渗水等情况。收到投诉后，徐桥镇纪委立即督促有关村进行沟通协调，最终投诉人完成了线上闭环，并给予了满意的评价。

据了解，自小微权力“监督一点通”平台上线以来，徐桥镇纪委以小微权力“监督一点通”平台为抓手，推动做好改变工作作风，为民办实事，强化基层监督等各项工作，截至目前徐桥镇纪委办结投诉36件，满意度达96.86%。

坚持线上受理，线下办理。按照“分办督办、上报处理、转12345热线、线下办理”等方式，第一时间进行受理，同时在线下与投诉人及相关部门做好对接工作，对投诉办理进度跟进，确保投诉办理质效和满意度。

坚持强化监督，推动基层治理。根据平台投诉，镇纪委分析研判群众反映强烈的共性问题背后责任部门、责任人员，精准监督，推动解决群众急难愁盼问题在一线得以解决。   

“下一步，我们将持续深化小微权力‘监督一点通’平台的导向作用，做到投诉事项分级分类、速办速结、提高质效，及时回应群众关切，畅通群众反映问题的渠道，确保问题处理更高效。”镇纪委主要负责人这样说。（徐桥镇纪委  单蕾蕾）