“上班期间一定要严格遵守工作纪律，确保在岗在位，如遇需要下村入户或者去县局等单位办理业务，一定要向办公室报备一下，以免来访群众在办事时找不到人……”城西乡纪委书记在乡机关干部职工作风建设大会上说到。

原来，前段时间有群众通过12345平台热线反映自己来城西乡为民服务中心办事时，却发现上班时间段医保办事窗口没人办公。了解到这一情况后，该乡纪委第一时间进行了核查，最后了解到医保业务工作人员当时到县医保局去办理相关人员的医疗报销业务，随即与诉求人进行了联系并做好解释工作。

“群众反映的问题都不是小事，乡纪委始终强化问题导向，紧盯问题发生的背后是否存在工作人员违纪违规的深层次现象，注重从群众反映的‘小切口’破题，推动作风建设常治长效。”该乡纪委书记表示。（城西乡纪委）