“你镇河口村在办理政务服务平台群众申报事项时，疑似故意超期、存在故意刁难办事群众等情形，请你们立即开展调查核实。”近日，弥陀镇纪委收到一条来自该县纪委监委党风政风监督室推送的提示信息。

这一信息来源得益于安庆市纪检监察智慧监督平台，数据平台在“营商环境”比对时碰撞出了“火花”，发现弥陀镇河口村在办理群众事项时疑似故意超期、存在故意刁难等问题。

经镇纪委核查发现，2023年第一季度，河口村委会共受理群众公共服务事项861件，其中村民戴某申报81件，河口村委会时任政务服务业务人员殷某因业务不熟练，对公共服务事项的限定期限不了解，在办理好戴长桂申报事项后未及时在政务服务系统中点击“办结”进行闭环，导致戴某申报事项在政务服务系统中有7件出现超期。核查中未发现业务人员殷某存在故意超期、故意刁难的问题。该镇纪委在核查结束后，责令殷某作出深刻书面检查。

“我深刻认识到了自己的错误和不足，在为群众办事的过程中，业务水平不高，思想认识不深，导致出现了失误，造成了不良影响，我将吸取教训，引以为戒。”殷某在检查中说。

2023年以来，弥陀镇纪委深入贯彻落实县纪委监委关于推进智慧监督平台建设的有关要求和部署，以办理平台预警信息为载体，及时发现镇村事务管理中存在的问题和不良倾向，及时开展精准监督。2023年以来，共办理平台预警信息111条，给予组织处理13人，收回违规发放的惠民资金7.9895万元。

“下一步，我们将继续细化工作举措，积极推进平台规范化建设，全力打通基层监督‘最后一公里’。”该镇纪委负责人表示。