自来水是群众日常生活的“生命线”，水质安全直接牵动千家万户的心。近日，新仓镇纪委依托小微权力“监督一点通”平台，精准捕捉到村民反映家中自来水浑浊问题。

接到诉求后，镇纪委立即启动联动响应机制，一方面同步对接镇水利部门及涉事村“两委”，另一方面组织工作人员与水厂技术人员组成联合排查组，对水源地、制水车间及村内管网逐一溯源，最终锁定症结——部分供水管道已超使用年限，内壁存在长期堆积的铁锈、水垢等杂质，在水厂近期统一安装清洗排污装置时被扰动，导致局部管网水质出现暂时性波动。

水质问题关乎全村民生福祉，镇纪委第一时间将排查结果、影响范围及初步建议上报镇党委。镇党委高度重视，立即要求水厂落实主体责任：一是加密水源地巡查频次，对取水口周边环境、水质指标开展双重监测，守住源头安全关；二是优化制水工艺，强化沉淀池、过滤池、消毒环节的运行管理，确保出厂水达标；三是建立管网维护长效机制，对老旧管道制定分期更换计划，同时定期排放管网末梢水，减少杂质沉积；四是开通“水质诉求绿色通道”，确保固定电话实时接听群众反馈，做到“接诉即办、办后回访”。

小微权力“监督一点通”平台，是打通服务群众“最后一公里”的关键纽带，更是镇域治理中倾听民声、化解民忧的“连心桥”。此次水质问题的高效解决，为民生监督工作积累了实践经验。下一步，新仓镇将以此次整改为契机，进一步健全平台“问题受理——归口交办——跟踪督促——实时反馈”的全过程闭环管理机制，对群众诉求实行“清单化管理、台账式推进”；同时聚焦群众饮水、出行、居住等领域的急难愁盼，开展常态化监督检查，让监督更精准、服务更务实。（新仓镇纪委）