针对县公安局涉警信访总量压降不力、重复信访居高不下等突出问题，近日，驻县公安局纪检监察组对公安信访举报投诉工作进行了专题督导，通过听取汇报、查阅台账、谈心谈话等方式，专题听取研究涉警群众信访举报投诉压降工作。

督导组强调，信访举报投诉作为送上门的群众工作，一直发挥着警民连心桥的重要作用，同时，也是倒逼执法办案、服务群众各项措施责任落实以及纠治公安队伍突出问题的重要抓手。公安机关要紧扣工作实际，强化整体监督、条线监督，努力推动信访举报投诉工作提质增效。一要构建规范高效闭环，县局督察大队要有效发挥牵总作用，围绕“受理、核查、反馈”等环节，构建高效闭环，充分运用“分析交办、督导检查、约谈通报、挂牌整治”等措施，最大限度压实工作责任。二要有效治理突出问题，全县公安机关要结合群众投诉和不满意工单情况，加强对本警种、本辖区存在问题的分析研判，主动解剖麻雀，查找问题背后的深层次问题，特别是投诉量较大的警种、基层派出所，要充分用好“督导、治理、吸附”等措施，狠抓投诉和不满意工单压降工作。三要让制度“长牙带电”，要加大举报投诉和不满意工单直查督办力度，强化责任倒查，既查案件本身存在的问题，更要深入核查背后存在的责任落实不力、工作弄虚作假等问题，持续倒逼各项制度措施落地生根。