发布时间:2023-11-22 | 发布来源:驻县公安局纪检监察组 |
针对县公安局涉警信访总量压降不力、重复信访居高不下等突出问题,近日,驻县公安局纪检监察组对公安信访举报投诉工作进行了专题督导,通过听取汇报、查阅台账、谈心谈话等方式,专题听取研究涉警群众信访举报投诉压降工作。
督导组强调,信访举报投诉作为送上门的群众工作,一直发挥着警民连心桥的重要作用,同时,也是倒逼执法办案、服务群众各项措施责任落实以及纠治公安队伍突出问题的重要抓手。公安机关要紧扣工作实际,强化整体监督、条线监督,努力推动信访举报投诉工作提质增效。一要构建规范高效闭环,县局督察大队要有效发挥牵总作用,围绕“受理、核查、反馈”等环节,构建高效闭环,充分运用“分析交办、督导检查、约谈通报、挂牌整治”等措施,最大限度压实工作责任。二要有效治理突出问题,全县公安机关要结合群众投诉和不满意工单情况,加强对本警种、本辖区存在问题的分析研判,主动解剖麻雀,查找问题背后的深层次问题,特别是投诉量较大的警种、基层派出所,要充分用好“督导、治理、吸附”等措施,狠抓投诉和不满意工单压降工作。三要让制度“长牙带电”,要加大举报投诉和不满意工单直查督办力度,强化责任倒查,既查案件本身存在的问题,更要深入核查背后存在的责任落实不力、工作弄虚作假等问题,持续倒逼各项制度措施落地生根。